💼 BUSINESS COMMUNICATION — KOMUNIKACJA BIZNESOWA
🗣️ PODSTAWOWE SŁOWNICTWO
- business communication — komunikacja biznesowa
- business meeting — spotkanie biznesowe
- conversation — rozmowa
- discussion — dyskusja
- negotiation — negocjacje
- presentation — prezentacja
- conference — konferencja
- appointment — spotkanie / umówiony termin
- agenda — agenda / porządek spotkania
- minutes — protokół / notatka ze spotkania
- deadline — termin wykonania
- task — zadanie
- project — projekt
- goal — cel
- target — cel / wynik do osiągnięcia
- feedback — informacja zwrotna
- proposal — propozycja / oferta
- offer — oferta
- agreement — umowa / porozumienie
- contract — kontrakt / umowa
- deal — transakcja / umowa biznesowa
- client / customer — klient
- business partner — partner biznesowy
- supplier — dostawca
📧 BUSINESS EMAILS — E-MAILE BIZNESOWE
- email — e-mail
- subject line — temat wiadomości
- attachment — załącznik
- reply — odpowiedź
- forward — przekazać / przesłać dalej
- recipient — odbiorca
- sender — nadawca
- request — prośba
- enquiry / inquiry — zapytanie
- confirmation — potwierdzenie
- reminder — przypomnienie
- response — odpowiedź
- follow-up — wiadomość / kontakt uzupełniający
- update — aktualizacja / informacja o postępach
🤝 MEETINGS & NEGOTIATIONS — SPOTKANIA I NEGOCJACJE
- attend a meeting — uczestniczyć w spotkaniu
- schedule a meeting — zaplanować spotkanie
- cancel a meeting — odwołać spotkanie
- reschedule a meeting — przełożyć spotkanie
- join a meeting — dołączyć do spotkania
- take notes — robić notatki
- give a presentation — prowadzić / wygłaszać prezentację
- make a suggestion — przedstawić propozycję
- make a decision — podjąć decyzję
- reach an agreement — osiągnąć porozumienie
- make a deal — zawrzeć umowę
- negotiate a contract — negocjować umowę
- solve a problem — rozwiązać problem
- meet a deadline — dotrzymać terminu
- miss a deadline — nie dotrzymać terminu
- set a deadline — ustalić termin
💬 PRZYDATNE ZWROTY
Rozpoczynanie rozmowy
- Good morning, everyone. — Dzień dobry wszystkim.
- Thank you for joining us. — Dziękuję za dołączenie do nas.
- Let’s get started. — Zaczynajmy.
- I’d like to discuss… — Chciałbym / chciałabym omówić…
- The purpose of today’s meeting is… — Celem dzisiejszego spotkania jest…
Wyrażanie opinii
- In my opinion… — Moim zdaniem…
- I think we should… — Myślę, że powinniśmy…
- I’d suggest… — Sugerowałbym / sugerowałabym…
- From my point of view… — Z mojego punktu widzenia…
- I agree with you. — Zgadzam się z Tobą.
- I see your point, but… — Rozumiem Twój punkt widzenia, ale…
- I’m afraid I disagree. — Obawiam się, że się nie zgadzam.
Prośby i ustalenia
- Could you send me the report? — Czy mógłbyś / mogłabyś wysłać mi raport?
- Could you clarify that? — Czy możesz to wyjaśnić / doprecyzować?
- Could you get back to me by Friday? — Czy możesz odpowiedzieć mi do piątku?
- I’ll get back to you shortly. — Wkrótce się odezwę.
- I’ll keep you updated. — Będę Cię na bieżąco informować.
- Let’s keep in touch. — Pozostańmy w kontakcie.
📞 TELEFON I KONTAKT Z KLIENTEM
- answer the phone — odebrać telefon
- make a phone call — wykonać telefon
- leave a message — zostawić wiadomość
- put someone through — połączyć kogoś
- hold the line — pozostać na linii
- call back — oddzwonić
- get in touch — skontaktować się
- contact a client — skontaktować się z klientem
- deal with a customer — zajmować się klientem
- handle a complaint — rozpatrywać reklamację / skargę
📈 BIZNES I WSPÓŁPRACA
- work as a team — pracować zespołowo
- work together — współpracować
- build relationships — budować relacje
- develop a partnership — rozwijać współpracę
- share information — dzielić się informacjami
- exchange ideas — wymieniać się pomysłami
- provide feedback — przekazywać informację zwrotną
- solve an issue — rozwiązać problem
- meet expectations — spełniać oczekiwania
- provide a solution — zaproponować rozwiązanie
⭐ BUSINESS PHRASAL VERBS
- get back to someone — odezwać się do kogoś
- follow up on something — wrócić do jakiejś sprawy
- bring up a topic — poruszyć temat
- point out — zwrócić uwagę na coś
- go over something — omówić / przejrzeć coś
- deal with something — zająć się czymś
- sort something out — rozwiązać / załatwić coś
- set up a meeting — zorganizować spotkanie
- call off a meeting — odwołać spotkanie
- work out a solution — wypracować rozwiązanie